Resultaat Cliënttevredenheidsonderzoek 2013
In juni 2013 kregen alle cliënten van Bureau Beckers een cliënttevredenheidsonderzoek voorgelegd met het verzoek om de 21 vragen die dit onderzoek inhield te beantwoorden. Het gehele cliëntenbestand is daarnaast via de nieuwsbrief verzocht om dezelfde enquéte eventueel online in te vullen. In totaal bleken 26 cliënten bereid om de vragenlijst in te vullen; met een cliëntenaantal dat rond de 150 ligt is daarmee ruimschoots voldaan aan de betrouwbaarheid voor gemiddelde en standaardafwijkingen. Naast een aantal algemene vragen werden er vragen gesteld over de sfeer, de bejegening, de zeggenschap en de bekendheid van onze cliënten met de cliëntenraad en de klachtenprocedure. Het rapportcijfer dat cliënten ons toekennen is een 8,1.
U kunt hier de resultaten in detail lezen.
- 30 Jul 2013
- Onderwerp: Actueel
Actuele artikelen
- 19-12-16 Nieuwsbrief december 2016
- 15-12-16 Wijziging tarieven voor PGB-houders en cliënten die zelf betalen per 2017.
- 09-09-16 Nieuwsbrief september 2016
- 09-06-16 Nieuwsbrief juni 2016
- 31-03-16 Uitnodiging thema-avond 2016
- 24-03-16 Overgangsrecht
- 24-03-16 Jaarverslag 2015 Cliëntenraad
- 31-08-15 Nieuwsbrief CTO
- 31-03-15 Beckers Social Club
- 05-01-15 Presentatie trekkingsrecht
- 14-09-14 Presteren kun je leren
- 23-07-14 Minder piekeren!
- 16-04-14 Van de cliëntenraad: jaarverslag 2013
- 07-01-14 Urenoverzichten ZiN-cliënt
- 07-11-13 Meld u hier aan voor de infoavond over wonen op 20 november.
- 30-07-13 Resultaat Cliënttevredenheidsonderzoek 2013
- 30-04-13 Ontwikkelingen op het gebied van PGB's
- 27-05-13 Cliënttevredenheidsonderzoek
- 22-04-13 Van de cliëntenraad: jaarverslag en verslag cliëntenavond
